便利屋コータロー(マイネイバー株式会社)

よくあるご質問

Q. どんなことをお願いできますか?

A. 家具の移動や掃除、片付け、庭の手入れ、日常のお手伝いなど、
暮らしの中のさまざまなお困りごとに対応しています。
「これも頼める?」という内容でも、まずはお気軽にご相談ください。

Q.夜間や早朝でも対応してもらえますか?

A. 夜間や早朝でも対応しております。
お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。

Q. 電話が苦手で、LINEのみでの予約はできますか?

A. はい、LINEでのご予約は大歓迎です。
むしろLINEの方が、作業内容や日時、場所などを文字で確認できるため、行き違いや誤解が起きにくく、こちらとしても助かります。写真の送付や細かいご相談もしやすいので、電話が苦手な方は遠慮なくLINEをご利用ください。ご予約・ご相談はLINEからお気軽にどうぞ。

Q.料金の支払いはどうなりますか?

A. 現金支払い又は、銀行振り込みにて対応をお願い致します。
作業終了時に現金でお支払い頂くか、後日請求書を発行致しますので銀行振込にて対応をお願い致します。

Q.キャンセル料は発生しますか?

A. ご予約をキャンセルされる場合は、前日の17時までにご連絡下さい。
以降のキャンセルは、作業代金の全額をキャンセル料としてお支払い頂きます。

また、既に資材や車両の手配等に費用が発生している場合は、ご連絡いただいた時刻に関わらず、費用の全額をお支払い頂きます。

作業担当者がキャンセル受付をした時点で、キャンセルの確定となります。
メールのみでの一方的なキャンセルのお申込みはお控え願います。

Q.急ぎの依頼でも対応してもらえますか?

A. 即日対応も可能です。お電話にてお問合せ下さい。
ただし、ご予約のお客様が優先となりますので、当日の空き状況によっては対応が出来ない場合もございます。
まずは、お気軽にお問合せ下さい。

Q.こんな小さなことでもお願いしていいですか?

A. はい、もちろん大丈夫です。
むしろ、そういった「ちょっとした困りごと」こそ、便利屋の仕事です。
遠慮せずご相談ください。

Q.作業当日までに準備するものはありますか?

A. 特にご準備いただくものはありません。
必要な道具や資材は、こちらで対応いたします。
そのままの状態でお待ちください。

Q.高齢の家族の代わりに相談してもいいですか?

A. はい、大丈夫です。
ご家族の方からのご相談や立ち会いにも対応しています。
不安な点があれば、事前にお知らせください。

Q.対応エリアはどこまでですか?

A. 品川区を中心に、近隣エリアにも対応しています。

エリア外の場合でも、まずは一度ご相談ください。

Q. 見積もりや相談だけでも大丈夫ですか?

A. はい、大丈夫です。
相談・お見積もりだけでもお気軽にご連絡ください。
無理な営業や強引な勧誘は一切行っていません。